Un tribunal de apelaciones de Santa Fe ratificó el fallo contra la automotriz por no entregar el vehículo pactado a un consumidor, quien debió aceptar un modelo de menor gama.
La Sala Segunda de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Santa Fe confirmó la condena contra Volkswagen Argentina S.A. por incumplir las obligaciones de un plan de ahorro para la adquisición de un automóvil. El caso se originó en la demanda de un adherente al plan, quien, tras completar los pagos, no recibió el vehículo modelo Polo Trendline 2020 que le habían prometido.
Según consta en la sentencia, el consumidor abonó la sexta cuota en febrero de 2022, completando el 20% del valor total, y canceló la totalidad del plan en abril del mismo año mediante un préstamo bancario. La sociedad administradora del plan tenía un plazo máximo de 75 días para realizar la entrega, pero una vez vencido, informó al usuario que el modelo ya no se fabricaba y le ofreció otro Polo, que el demandante consideró de menor gama.
Ante la falta de su vehículo anterior, que había vendido para poder afrontar los pagos, el consumidor no tuvo más opción que aceptar la unidad ofrecida. Los camaristas Gerardo Muñoz y Oscar Puccinelli fundamentaron la decisión al señalar que «la responsabilidad como integrante de la red contractual es evidente», extendiéndose de manera solidaria al fabricante.
El tribunal destacó que Volkswagen Argentina fue debidamente notificada del incumplimiento e intimada a entregar la unidad, pero «no hizo nada a fin de lograr el cumplimiento de la expectativa del consumidor», manteniéndose al margen en una conducta «reprochable jurídicamente». Además de la indemnización por daños, la sentencia confirmó el pago de un daño punitivo a favor del afectado.