La plataforma de videojuegos en línea Roblox lanzó a nivel global dos categorías de cuentas diferenciadas por rango etario, con el objetivo de restringir la comunicación y el acceso a contenidos según la edad del usuario. La medida fue acompañada por la publicación de una guía para familias elaborada por Grooming Argentina.
La plataforma de juegos en línea Roblox, que cuenta con más de 130 millones de usuarios, implementó un cambio en la estructura de sus cuentas con el propósito de aumentar la protección de los niños que la utilizan. A partir de ahora existen dos categorías diferenciadas: Roblox Kids, para usuarios de 5 a 8 años, y Roblox Select, para los de 9 a 15 años. El cambio ya es efectivo a nivel global, tras un lanzamiento inicial en Australia, Indonesia, Países Bajos y Nueva Zelanda.
Matt Kaufmann, director de seguridad de Roblox, explicó que “en lugar de listar un montón de características y configuraciones distintas, podemos simplemente decir: si tu hijo tiene menos de 9 años, tiene una cuenta Kids; entre 9 y 15, una cuenta Select”. La asignación a cada tipo de cuenta es automática, según la edad declarada o verificada del usuario.
Según Kaufmann, el rediseño forma parte de un proceso que la compañía comenzó a trabajar en 2024, cuando empezó a buscar formas más precisas de determinar la edad de sus usuarios. Primero aplicó controles de edad al acceso a la comunicación dentro de la plataforma y, una vez que el sistema pudo escalar globalmente, avanzó sobre el acceso al contenido.
Cambios en las cuentas Kids y Select
En la cuenta Roblox Kids el chat está desactivado por defecto, y solo se puede acceder a juegos con clasificación de madurez Mínima o Leve que superaron el proceso de revisión continua de la plataforma. Tampoco estará disponible Roblox Moments, la función para compartir clips de gameplay. “No hay comunicación, como siempre tuvimos para nuestros usuarios más chicos. No hay forma de comunicarse con otras personas en la plataforma”, detalló Kaufmann.
En la cuenta Roblox Select el catálogo se amplía a juegos con clasificación Moderada. El chat se habilita de forma gradual según la edad y la región, siempre con filtros de texto y monitoreo activo. Kaufmann aclaró que la plataforma no permite compartir imágenes ni videos dentro de esas comunicaciones y que todo el sistema se monitorea de manera permanente.
Para acceder al catálogo completo de Roblox, la cuenta estándar para mayores de 16 años requiere verificar la edad mediante estimación facial, un documento de identidad oficial o la certificación de un padre o madre vinculado. Más de la mitad de los usuarios diarios activos ya completaron este proceso. “Si no pasás por el proceso de verificación de edad, y no estás obligado a hacerlo, vas a estar limitado solo a un determinado catálogo de juegos”, concluyó Kaufmann.
Guía para padres publicada por Grooming Argentina
Roblox y Grooming Argentina, ONG fundada en 2014 dedicada a la lucha contra el acoso sexual en línea a menores, presentaron la Guía para Padres 2026. La alianza entre ambas organizaciones comenzó en 2018 y fue renovada a principios de este año.
La guía, dirigida a familias argentinas, cubre las configuraciones de seguridad de la plataforma, los controles parentales, el uso de la estimación de edad facial y estrategias de prevención frente a situaciones de riesgo. También presenta GAPP, la aplicación de Grooming Argentina para reportar casos de forma rápida y confidencial. “Proteger a niñas, niños y adolescentes en Internet exige una responsabilidad compartida entre las familias, las escuelas, las organizaciones de la sociedad civil y las propias plataformas”, afirmó Hernán Navarro, fundador de la organización.
Solo en abril de 2026, Grooming Argentina realizó presentaciones para más de 195 estudiantes en colegios de Bariloche y Buenos Aires, y capacitó a 250 docentes y equipos técnicos en Jujuy.
Hacia adelante, Kaufmann anticipó que Roblox continuará invirtiendo tanto en herramientas para creadores como en seguridad. “La gran mayoría de lo que hacemos ocurre detrás de escena: mejores algoritmos para monitorear el chat de texto o mejores sistemas de moderación”, dijo. También adelantó que la compañía buscará simplificar los controles parentales, porque, según reconoció, muchas veces configurarlos “lleva mucho trabajo” para las familias.